BusinesssMarketingChain ศูนย์กลางการตลาดออนไลน์ที่พร้อมเชื่อมต่อถึงคุณ

CRM หรือ Customer Relationship Management หมายถึงกลยุทธการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในโลก การตลาดออนไลน์ ผ่านระบบกลไกลซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ในแง่แวดวงธุรกิจในยุคปัจจุบัน CRM ถูกหยิบยกมาประยุกต์ใช้กับบริษัทชั้นนำหลากหลายบริษัท เพื่อเพิ่มความต้องการในแง่การรับรู้ที่เพิ่มขึ้น พ่วงด้วยการใช้ SEO ควบคู่ แล้ว Software ที่ใช้ใน CRM นั้นมีอะไรบ้าง? วันนี้ Businessmarketingchain มีคำตอบครับ  Operational CRM  เป็น Software ที่ใช้ช่วยปรับแต่งกระบวนการทางธุรกิจให้ Smooth ขึ้น ในแง่ Front Office ช่วยปรับกระบวนการภาพรวมทางการขาย การตลาด การบริการ และการบริหารทรัพยากร ยกตัวอย่างเช่น การเสนอบริการให้กับลูกค้า การวิเคราะห์รายรับรายจ่าย การเจาะจงพฤติกรรมลูกค้า เป็นต้น Analytical CRM  Analytical เป็น Software ที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลย่อยและข้อมูลดิบต่าง ๆ ของทางบริษัท เพื่อแบ่งสัดส่วนออกเป็นกลุ่ม ๆ เพื่อให้ง่ายต่อการคัดแยก ซึ่ง Analytical เป็นกระบวนการต่อเนื่องจากกระบวนการ Operational เพื่อให้ต่อการ Present Product ต่าง ๆ ในแง่ของการขาย หรือการบริการได้อย่างดียิ่งขึ้น Collaborative CRM เป็นกระบวนการท...

      ธุรกิจเกี่ยวกับ  การตลาดออนไลน์  ในประเทศไทยนั้น อยู่ในจุดที่เรียกว่าเฟื่องฟู่เป็นอย่างมาก สามารถแตกแขนงได้หลากหลายธุรกิจ และมีบทบาทในทั้งทางตรงและทางอ้อม วันนี้  Businessmarketingchain  จะพาคุณไปพบกับเกร็ดน่ารู้เกี่ยวกับการสร้างการตลาดออนไลน์ในยุคปี 2020 ว่าควรจะมีทักษะอะไรบ้าง ไปดูกันเลย   ทักษะการใช้เว็บไซต์พื้นฐาน เป็นทักษะที่อาจจะฟังดูง่ายและธรรมดา หากแต่ต้องการสร้างเว็บไซต์ในแง่ของทักษะพื้นฐานนั้น แต่อยู่ในหลักการของ  Digital Marketing  ในแง่ของเว็บธุรกิจ ซึ่งอาจจะมี Tools และ Function ต่าง ๆ ที่เป็นพื้นฐานมากมาย ดังนั้นการเรียนรู้สิ่งเหล่านี้ให้อยู่เกณฑ์พอใช้งานได้ หรือรู้ Technician ทางทฤษฏีก่อนลงมือทำ จะช่วยคุณเห็นภาพธุรกิจได้มากขึ้น ทักษะการวิเคราะห์ข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่ง ต่อการทำธุรกิจออนไลน์ในยุคนี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณมองภาพธุรกิจได้ชัดเจน และมีแผนการรองรับหากเกิดปัญหา ซึ่งจัดอยู่แง่ของ  Conversion  & Analytics ในปัจจุบันนั้นมีเครื่องมือมายที่ช่วยบริหารธุรกิจให้ขับเคลื่อนไปข...

        Sales Funnel หรือ Conversion Funnel คืออะไร? มีประโยชน์อย่างไร อาจเป็นคำถามที่นักธุรกิจมือใหม่อาจจะสงสัย วันนี้ Businessmarketingchain มีคำตอบมาเล่าสู่กันฟังครับ          Sales Funnel หรือเรียกอีกว่าว่า Conversion Funnel ตามภาษาพูดง่ายๆ สื่อถึง “กรวยของการตลาด” หนึ่งในทางเลือกสำคัญที่ช่วยเพิ่มศักยภาพให้แบรนด์ธุรกิจการตลาดออนไลน์ของคุณเติบโตแบบก้าวกระโดด ในการตอบสนองทุกๆ Action เพื่อสร้างโอกาสให้ Content ที่คุณสร้าง ผลิตภัณฑ์ที่คุณผลิต ข่าวสารที่คุณโปรโมต สรรค์สร้างออกมาได้ถูกจังหวะ และตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด            ยกตัวอย่างเช่น การติดตามผลของแคมเปญที่มีคนติดตาม ว่าตอบสนองมากน้อยเพียงใด การวัดผลการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า ในแง่ของการทำ Conversion Tracking ในทุกๆ Platform Social Media เพื่อสร้างประสิทธิภาพต่อแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น สิ่งนี้จึงถูกเรียกว่า Sales Funnel หรือ Conversion Funnel         โดย Sales Funnel นั้น ถ้าจะมองให้เห็นภาพ จะมี...

          Structured Data นั้น เรียกอีกอย่างได้ว่าข้อมูลที่มีโครงสร้างเช่นกัน ดั่งเช่นโครงสร้างข้อมูลภายในของ Google ซึ่งต่างจาก Semi-Structured Data ที่เป็นข้อมูลกึ่งมีโครงสร้าง แล้วประโยชน์ของเจ้า Structured Data นี้แหละ มีประโยชน์อย่างไรต่อการตลาดออนไลน์ในยุคปัจจุบัน วันนี้ Businessmarketingchain มีคำตอบครับ  ช่วยเพิ่มอัตลักษณ์ที่โดดเด่นให้เว็บไซต์ของคุณ          ประโยชน์ของ Structured Data นั้น คือช่วยให้เว็บไซต์ของคุณถูกค้นหามากขึ้นในแง่ใน Google Search ช่วยสร้างโอกาสเพื่อเป็นอัตลักษณ์ความโดดเด่น สร้างความคุ้นเคยผ่านตาให้ลูกค้า และง่ายต่อการจดจำต่อผู้พบเห็นอีกด้วย สร้างประสบการณ์การค้นหาต่อผู้ใช้ที่ดีกว่าเดิม           แน่นอนว่าหากคุณต้องการใช้  Structured Data  ในการค้นหาข้อมูลหรือ Keyword นั้นๆที่คุณต้องการ คุณย่อมอยากจะได้รับผลลัพธุ์การค้นหาที่ตรงเป้าหมายที่สุด และมีประสิทธิภาพ  Structured Data  จะเข้ามาปิดช่องโหว่ในส่วนนี้ ในการเพิ่ม Scheme Makeup ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวช่วยขับเคล...

          เมื่อโลกก้าวเข้าสู่ปี 2020 อุตสาหกรรมทางการตลาด หรือ Digital Marketing เข้ามามีบทบาทอย่างสูงในการสร้างธุรกิจ การขายสินค้า การกระจายข่าวสาร และอีกมากมาย วันนี้ Businessmarketingchain จะพาคุณไปรู้จักกับทักษะงานที่ควรมีในการทำ Digital Marketing ซึ่งจะมีทักษะอะไรบ้าง ไปดูกันเลย  Content Editor Content Editor เป็นทักษะแกนหลักเริ่มแรกที่ทุกคนต้องมีในการทำ Digital Marketing เพราะบทความที่คุณกำลังเขียน เนื้อหาที่คุณกำลังสร้างคือองค์ประกอบในการใช้เผยแพร่ความเข้าใจ ความรับรู้ให้แก่ลูกค้า ว่าถ่ายทอดได้น่าสนใจแค่ไหน ซึ่งการสร้าง Content ที่มีคุณภาพเป็นทักษะที่ต้องใช้เวลาฝึกฝนเพื่อตกตะกอนความชำนาญ Video Editor Video Editor หรือทักษะด้านการตัดต่อวิดิโอ เป็นหนึ่งในทักษะควรมี เพราะในปัจจุบันแพลทฟอรม์วิดิโอต่างๆ ถือเป็นตลาดที่สร้างการรับรู้การเข้าถึงแบรนด์ของคุณต่อลูกค้าได้เป็นอย่างมาก และมีหลาย Platform มากมายในด้านวิดิโอที่เป็นศูนย์กลางของสังคม เช่น Youtube , Twitch , Tiktok เป็นต้น Project Management  Project Management เปรียบเสมือนการวางแผนการทำงาน ก...

        มาต่อกันกับการ Keywords ของ Google Ads ใน Part 2 ซึ่งกล่าวได้ว่าเป็นหนึ่งในองค์ประกอบของ Google Ads ในการขับเคลื่อนธุรกิจการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันในบริบทของ Search Engine หลังจากที่เราได้เล่าถึง Keywords ส่วนแรกไปใน Part 1 แล้ว ยังเหลืออีกหลาย  Keywords  ที่สำคัญ จะเป็นอะไรนั้นไปดูกันเลย Generic Keywords        Generic Keywords เป็น Keywords ตัวกลางที่ทำการค้นหาแบบปลายเปิด ในภาพรวมที่กว้าง ไม่ได้เจาะจงสิ่งใดสิ่งหนึ่งโดยเฉพาะ แต่ค้นหาในเชิงรวมของประเภทคำๆนั้น เช่น นักกีฬาฟุตบอล , เกมส์ออนไลน์ , รถจักรยานยนต์ , ผลลัพธ์กการค้นหาก็จะออกมาอิงในความยมในภาพรวม เป็นต้น   Long-tail Keywords          Long-tail Keywords เป็นการค้นหาแบบตายตัวและเฉพาะเจาะจง  โดยจะฝัง Keywords การค้นหาไว้ในระยะยาวทันที สื่อถึงการคำค้นหาคุ้นเคยๆในชีวิตประจำวัน ที่ผู้คน Require อยู่เรื่อยๆ ยกตัวอย่างเช่น โปรโมชั่นอินเทอร์เน็ต , ประกันอุบัติเหติ , ครีมอาบน้ำ เป็นต้น Short-term fresh Keyword       ...

        Google Ads คือเครื่องมือขับเคลื่อนธุรกิจการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน เป็นอาวุธอันทรงอิทธิพลในการใช้กระจายข่าวโฆษณาบนเครือข่ายออนไลน์ Google ที่เป็น Search Engine อันดับหนึ่งของตลาดในธุรกิจในยุคนี้ โดยวันนี้เราเลยจะพาทำความรู้จัก 4 ส่วนประกอบ Keywords ของ Google Ads ใน Part 1 ว่าประกอบไปด้วยอะไรบ้าง ไปดูกันเลยครับ Branded Keywords       Branded Keywords เป็นรูปแบบ Keywords  ในการ Search แบบเจาะจงละรายละเอียดเชิงลึก ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาแบบเฉพาะเจาะจงแบรนด์ ธุรกิจ หรือ Keywords นั้นๆ เช่นถ้า Search เครือ Central Branded Keywords จะแสดงผลการค้นหา แบรนด์ ธุรกิจ ที่เกี่ยวกับเครือ Central ทันที ซึ่งเหมาะมากต่อการทำ SEO Product Keywords         Product Keywords เป็น Keywords ของ Google Ads ที่เจาะจงถึงผลิตภัณฑ์ต่างๆ สินค้าทั้งหมด ของแบรนด์ธุรกิจนั้นโดยตรง เช่นถ้า Search คำว่า Nissan การค้นหาของ Product Keywords จะแสดงผลถึง รุ่นรถยนต์ทั้งหมดของเครือ Nissan และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ Nissan ทันที เช่น อะไหล่ น้ำมันเครื่อง เป็...

      Google Ads เปรียบเสมือนสะพานอันกว้างใหญ่ที่สร้างการรับรู้ต่อธุรกิจการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน เป็นเครื่องมือหลักอันทรงอิทธิพลในการใช้กระจายข่าวสาร และโฆษณาบนเครือข่ายออนไลน์ของ Google วันนี้เราเลยจะพามาดูรูปแบบต่างๆของ Google Ads ว่ามีอะไรบ้าง ไปดูพร้อมๆกันเลยครับ Search Ads  หรืออีกชื่อคือ Paid Search เป็นวิธีการที่เน้นรูปแบบของโฆษณาให้ออกมาแบบ Keyword โดยทำการ Paid หรือจ่ายเพื่อทำการซื้อ Keyword นั้นๆ เพื่อนำไปใช้ในธุรกิจการตลาดออนไลน์ใน Search Engine ได้แบบเต็มตัว ซึ่งเป็นวิธีการมีคุณภาพสูง และตรงต่อความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย App  Ads  วิธีการโฆษณาที่ตอบโจทย์ผู้ที่ใช้สมารท์โฟน , แท็บแล็ต ผ่านระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ในปัจจุบัน เป็นการยิง Ads ให้เว็บไซต์หรือแบรนด์ของคุณออกไปสู่หน้าจอเหล่านี้โดยตรง เพิ่มความหลากหลายต่อกลุ่มเป้าหมาย และยังเกิดผลการค้นหาใน Gmail , Youtube หรือเครือข่ายที่เป็น Partner กับ Google อีกด้วย Videos Ads เป็นการโฆษณาผ่านทาง Videos ดั่งชื่อ คุณสามารถนำคอนเท้นท์ของคุณ ไปโลดแล่นใน Platform วิดิโอชื่อดั่ง เช่น Youtube เพื่อเ...

         Big Data คือข้อมูลในเชิงปริมาณมหาศาล ไม่ว่าจะออกมาเป็น รูปภาพ ข้อความ วิดิโอและข้อมูลอื่นๆอีกมากมาย ถือเป็นองค์ประกอบในการแก้โจทย์ปัญหาที่ลงลึกและซับซ้อนในเชิงธุรกิจวันนี้เราจะพาไปค้นหาคำตอบองค์ประกอบที่สำคัญทั้ง 5 ส่วน หรือที่เรียกว่า Big Data 5V กันครับว่ามีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย  Volume       สื่อถึงปริมาณของข้อมูลและความสำคัญของข้อมูลดังกล่าว ที่มีจำนวนเป็นมากมหาศาล จาก Platform , Application , หรือ Website ดัง ๆ ทั่วโลก เช่น Google  Facebook , Twitter ETC อื่นๆ Variety        สื่อถึงชนิดของข้อมูลที่มีความหลากหลาย ผลัดเปลี่ยนค่าอยู่ตลอดเวลาตามกระแสนิยม และความผันผวนจากปัจจัยอื่นๆ เช่น ตลาดหุ้น เป็นต้น Velocity          สื่อถึงความรวดเร็ว หรือระยะเวลาในการ Create ข้อมูล Process ข้อมูล และ Result ผลของข้อมูล โดยอยู่ที่ความช้าหรือเร็วแตกต่างกัน ว่าตรงตามความต้องการดังกล่าวหรือไม่ เช่น Text , Picture , Vidoes เป็นต้น Variability        สื่อถึงคุณภาพของข้อมูล ถึงสามาร...

        Google Ads เปรียบเสมือนอาวุธที่ทรงพลังของธุรกิจการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน เป็นเครื่องมือหลักอันทรงอิทธิพลในการใช้กระจายข่าวโฆษณาบนเครือข่ายออนไลน์ของ Google ซึ่งแน่นอนครับว่า Search Engine ที่เป็นที่หนึ่งของตลาด ย่อมไม่ใช้ใครที่ไหน นั้นก็คือ Google นั้นเอง วันนี้เราเลยจะพามาซึมซับเทคนิควิธีลับ การยิง Google Ads เพื่อเจาะจงกลุ่มเป้าหมายให้ตรงเป้ามาแนะนำกัน จะมีวิธีอย่างไรบ้าง ไปชมกันเลย เรียนรู้ Basic Ads และเลือก Keyword ให้เหมาะสมกับธุรกิจ สิ่งแรกก่อนจะเลือก Keyword คุณต้องเอาข้อดีข้อเด่นของธุรกิจขึ้นมา Adept ควบคู่กันไปด้วย ทั้งชื่อ แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ แนวทางการตลาดของสิ้นค้า เค้นจุดเด่นในสิ่งเหล่านี้ออกมาเพื่อประยุกต์เข้ากับคีย์เวิรด์ โดย Keyword ใน Google Ads นั้นแบ่งออกเป็น 4 Keyword ซึ่งมีจุดเด่นเฉพาะไม่เหมือนกัน คือ Generic Keyword , Branded Keyword , Competitor Keyword , Long-tail Keyword Manage งบโฆษณาให้เหมาะสม  งบประมาณโฆษณานั้น เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจควรตั้ง Min – Max ให้ชัดเจนและเหมาะสมตั้งแต่แรกเริ่มไม่ว่าธุรกิจประเภทไหนก็ตาม...

          ในยุคที่ การตลาดออนไลน์ เข้ามามีบทบาทในสังคมเข้มข้นยิ่งกว่าเดิม และจำนวนการเกิดของประชากรก็เพิ่มมากขึ้นทุกวัน ธุรกิจก็ผุดขึ้นมามากมายหลายเจ้า หนึ่งในนั้นคือธุรกิจร้านอาหาร แน่นอนว่าทุกอย่างต้องเริ่มจากหน้าร้านก่อน แต่ทางออนไลน์ล่ะ สร้างยังไงถึงจะดึงดูดลูกค้า วันนี้ทาง Businessmarketingchain มีคำตอบสำหรับเทคนี้การ สร้างเว็บไซต์ร้านอาหาร ยังไงให้ดึงดูดลูกค้า มาฝากกันครับ ไปชมกันเลยว่ามีขั้นตอนอะไรบ้าง เจาะกลุ่มลูกค้า และสร้างตัวตนของร้านที่ไม่เหมือนใคร          ก่อนเริ่มต้น สร้างเว็บไซต์ร้านอาหาร ต้องทำการวิเคราะห์แนวทางของร้านอาหารให้ชัดเจน การสร้างตัวตนของร้านที่มีความเฉพาะไม่เหมือนใคร จะทำให้ร้านน่าค้นหา แปลกใหม่ น่าดึงดูด และชวนมาลองให้พิสูจน์ ทั้งนี้สื่อถึงทำเลที่ตั้ง แนวอาหารเอนเอียงไปทางกลุ่มลูกค้าฝั่งไหน เช่น อาหารสุขภาพ , สตรีทฟู๊ดส์  , ภัตตาคาร , อาหารตามสั่ง , หรือตอบโจทย์สำหรับทุกสาย เป็นต้น เพื่อแนวทางในการสร้างเว็บไซต์ให้ได้ชัดเจนขึ้น Content & Template ต้องดึงดูด           Conte...